Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: Oktober 2024
1. Pengenalan
Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA) komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform AgroBazaar Online.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut dasar ini. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
2.1 Maklumat Peribadi
Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami:
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nombor telefon
- Alamat penghantaran
- Alamat pengebilan
- Maklumat pembayaran
2.2 Maklumat Transaksi
Kami merekodkan butiran transaksi anda termasuk produk yang dibeli, harga, tarikh pembelian, dan status penghantaran.
2.3 Maklumat Teknikal
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu:
- Alamat IP
- Jenis pelayar dan peranti
- Sistem operasi
- Halaman yang dilawati
- Masa dan tarikh lawatan
- Masa yang dihabiskan di setiap halaman
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Memproses dan menguruskan pesanan anda
- Menghantar pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
- Memproses pembayaran dan mencegah penipuan
- Memberikan sokongan pelanggan
- Memperbaiki perkhidmatan dan pengalaman pengguna
- Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (dengan kebenaran anda)
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
- Menganalisis trend dan tingkah laku pengguna untuk penambahbaikan
4. Perkongsian Maklumat
Kami tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Penjual: Maklumat pesanan dikongsi dengan penjual untuk memproses dan menghantar pesanan anda
- Pembekal Perkhidmatan: Syarikat kurier, pemproses pembayaran, dan penyedia perkhidmatan teknikal
- Kewajipan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan mahkamah
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan FAMA, pengguna kami, atau orang awam
5. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah keselamatan yang serius untuk melindungi maklumat peribadi anda:
- Penyulitan SSL untuk semua transaksi
- Sistem keselamatan firewall yang kukuh
- Akses terhad kepada maklumat peribadi
- Audit keselamatan berkala
- Latihan keselamatan untuk kakitangan
Walaupun kami berusaha melindungi maklumat anda, tiada sistem keselamatan adalah 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat yang dihantar ke platform kami.
6. Cookies dan Teknologi Penjejakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk:
- Mengekalkan sesi log masuk anda
- Mengingati pilihan anda
- Menganalisis trafik dan penggunaan platform
- Mempersonalisasi kandungan dan iklan
Anda boleh menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi platform.
7. Hak Anda
Anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
- Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada obligasi undang-undang)
- Hak Pengehadan: Meminta pengehadan pemprosesan data anda
- Hak Penolakan: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami di [email protected]
8. Pengekalan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
9. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya kami mempunyai maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami untuk pemadaman.
10. Perubahan Dasar Privasi
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi kami:
Pegawai Perlindungan Data Peribadi
Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA)
Hotline: 1-800-88-3262
Email: [email protected]
Federal Agricultural Marketing Authority (FAMA), Jalan Persiaran 1, 43400 Serdang, Selangor
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. FAMA komited untuk mematuhi semua peruntukan PDPA dan melindungi data peribadi pengguna kami.